Najczęstsze Pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.
Rejestracja i konto
Kliknij przycisk "Zarejestruj się" w prawym górnym rogu. Wypełnij formularz w 3 krokach: dane konta, dane kontaktowe oraz hasło i zgody. Rejestracja jest bezpłatna.
Dostępne są 4 typy: Osobiste (posiadacze szkód), Pośrednik, Firmowe — kupujący szkody, Firmowe — kupujący pojazdy. Typ konta decyduje o dostępnych funkcjach.
Nie. Rejestracja i przeglądanie aukcji są bezpłatne. Opłaty naliczane są wyłącznie od wystawionych aukcji lub transakcji.
Zmiana typu konta wymaga kontaktu z obsługą platformy. Napisz do nas przez formularz kontaktowy.
Dodawanie szkody
Aukcje mogą wystawiać konta osobiste oraz pośrednicy. Konta firmowe (kupujące) mogą tylko przeglądać i składać oferty.
Do każdej aukcji możesz dodać od 1 do 10 zdjęć w formacie JPG lub PNG, maksymalnie 5 MB każde. Im więcej dobrej jakości zdjęć, tym wyższe oferty.
Standardowy czas moderacji to do 24h w dni robocze. Konta Pro mają priorytetową moderację — zwykle do 2h.
Wystawianie fałszywych lub nieprawdziwych aukcji skutkuje trwałym zablokowaniem konta i może stanowić podstawę do postępowania prawnego.
Tak. W dowolnym momencie wypełniania formularza możesz kliknąć "Zapisz jako szkic". Szkice dostępne są w panelu Moje Aukcje.
Licytacja i oferty
Każda aukcja ma cenę wywoławczą i minimalny krok podbicia (domyślnie 50 PLN). Możesz składać oferty dopóki aukcja jest aktywna.
Jeśli oferta zostanie złożona w ostatnich 5 minutach aukcji, czas aukcji zostaje automatycznie przedłużony o 5 minut. Zapobiega to "snipingowi" — składaniu ofert w ostatniej sekundzie.
Ofertę można wycofać tylko jeśli nie jest ona aktualnie najwyższą ofertą. Najwyższa oferta jest wiążąca.
Dane kontaktowe obu stron są udostępniane dopiero po zakończeniu aukcji, wyłącznie zwycięzcy i sprzedającemu.
Płatności i prowizje
Pierwsza aukcja jest bezpłatna. Kolejne aukcje kosztują od 9 do 29 PLN za wystawienie, w zależności od czasu trwania. Dostępne są też pakiety aukcji.
Tak. Prowizja wynosi 3–5% od wartości finalizowanej transakcji, płatna przez sprzedającego. Szczegóły w Regulaminie.
Plan Pro (149 PLN/mies.) obejmuje nieograniczone aukcje, priorytetową moderację, wyróżnienie na liście oraz dedykowany support.
Płatności obsługiwane są przez Przelewy24 (przelewy bankowe, karty płatnicze, BLIK). Faktury VAT dostępne na żądanie.
Bezpieczeństwo
Tak. Wszystkie dane przechowywane są na serwerach w UE. Połączenie szyfrowane HTTPS/TLS. Hasła nigdy nie są przechowywane w postaci jawnej.
Na stronie każdej aukcji znajduje się przycisk "Zgłoś". Każde zgłoszenie jest weryfikowane przez moderatora w ciągu 24h.
Masz 30 dni na sfinalizowanie transakcji. Jeśli sprzedający nie odpowiada, możesz złożyć reklamację przez panel konta.